Gyakori kérdések

A vonatkozó jogszabály értelmében a 2024. október 1. után megjelent termékeink esetében a borítóárból a megjelenést követő 365 napon keresztül nem nyújtható 10%-ot meghaladó kedvezmény. 2024. évi XIII. törvény 9. §

2024. évi XIII. törvény oktatási, családügyi, kulturális tárgyú és...

• Az előrendelés időszakában a termék árából nagyobb kedvezményt nyújtunk, mint amennyit a megjelenést követően biztosítani tudunk.
• A jelölt megjelenési dátum tájékoztató jellegű. Fenntartjuk a megjelenési idő megváltoztatásának jogát.
• A megjelenési idő kivételes esetekben megváltozhat; erről mindig értesítjük az előrendelőket!
• A kötetek a hivatalos megjelenéstől számolva 8 munkanapon belül megérkeznek.
• Egy előrendelhető könyv vásárlása esetén további könyveket nem lehet kosárba helyezni. Amennyiben más könyvet is szeretnél vásárolni, úgy egy újabb, különálló rendelést kell leadni.

• Az e-könyv digitális formátumú, jogtiszta kiadványokat jelent, melyek webáruházunkban epub vagy pdf formátumban vásárolhatóak meg.
• Egy e-könyv megjeleníthetőek személyi számítógépen, tableten, e-könyv-olvasón és okostelefonon egyaránt.
• Egy e-könyvet csak a sikeres fizetést követően továbbítjuk a vásárló által megadott email-címre.

Kiadónk termékeinek személyes átvételére nincs lehetőség. A már megjelent termékeink országszerte megtalálhatóak a legtöbb könyvesboltban (pl. Libri, Líra, Bookline, Book24, Alexandra stb.)

Fontos!
Egy termékek elérhetőségéről az adott üzletlánc ügyfélszolgálatán vagy webes felületén érdeklődhetsz.

A vásárlót megillető 14 napos indoklás nélküli elállási jog (ezen jogodról bővebben tájékozódhatsz az Általános Szerződési Feltételekben) gyakorlásának egyik törvény által előírt feltétele az, hogy a vásárló ezen szándékát írásban közli a vállalkozással.

A vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól és visszaküldheti a terméket akkor is, ha az teljesen hibátlan! Ha egyszerűen csak nem tetszik neki a megvásárolt termék, úgy jogosult azt visszaküldeni, és a vételárat (ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is) visszakérni.

Ide küldheted vissza a csomagot:

Frank Robin
7624 Pécs, Budai Nagy Antal u. 8.
+36 70 411 8321
rendeles@empyreum.hu

A termékek és azok megrendelésével kapcsolatos technikai kérdéseket, reklamációt, panaszkezelést a következő oldalon fogadjuk:

KAPCSOLAT – Empyreum Kiadó

Weboldalunkon:

• Bankkártya (Stripe)
• OTP SimplePay
• PayPal
• Google Pay
• Shop Pay
• Utánvét (+500 Ft)

Csomagautomatáknál:

• Csak bankkártya

Házhozszállításnál:

• Készpénz
• Bankkártya

Utánvéttel vásárolt termék esetén bruttó 500 Ft díjat számolunk fel.

Amennyiben az utánvéttel vásárolt csomag nem kerül átvételre, a vásárló köteles megfizetni a szállítási és visszáru díjat.

Fontos!
Az előrendelésben vásárolt termékekre nincs utánvétes fizetési lehetőség!

Webáruházunkban jelenleg nem lehet banki átutalással fizetni. Kérjük, válassz a bankkártyás vagy az utánvétes fizetési lehetőségek közül!

Készleten lévő termékek esetén a szállítási határidő általában a rendeléstől számítva 2-8 munkanapot vesz igénybe. A megrendelés fázisairól vásárlóinkat emailben, bizonyos esetekben SMS-ben folyamatosan tájékoztatjuk. Amennyiben a keresett termék nincs készleten adott áruházban, de rendelhető, küldje el rendelését online és kollégáink visszajeleznek a várható áru beérkezésről. Mivel a szállítási határidő termékenként változó, csak a rendelés leadását követően tudjuk tájékoztatni. Amennyiben soknak találja a szállítási időt, rendelésétől természetesen el tud állni.

A legtöbb könyvet a következő országokba tudjuk kiszállítani:

• Ausztria
• Egyesült Királyság
• Hollandia
• Horvátország
• Írország
• Németország
• Románia
• Svájc
• Svédország
• Szerbia
• Szlovákia

A következő könyveket nem tudjuk külföldre szállítani:

• Politikai filozófiák zsebkönyve
• Eszmék könyve
• Eszmék zsebkönyve
• Jelképek könyve

Fontos!
Külföldi vásárlás esetén utánvétes átvételre nincs lehetősé

A megrendelt, de lemondani kívánt csomagról kérjük, haladéktalanul, de legkésőbb a megrendelés napján szíveskedj értesíteni minket a vevoszolgalat@empyreum.hu email-címen.

Fontos!
Felhívjuk szíves figyelmedet, hogy a webáruházban megrendelt csomag "sikertelen kézbesítése" szerződésszegésnek minősül, melynek következményeként a webáruház az általa előzetesen kifizetett szállítási költség megtérítésére igényt tarthat a vásárlótól, abban az esetben is, ha a vásárlónak a szállítás "ingyenes" lett volna. A vállalkozás minden esetben fizet szállítási és csomagolási költséget a kézbesítendő csomagok után, a visszaszállítás után szintén.

Amennyiben a vásárló nem veszi át a csomagot, visszautasítja, vagy részére a kézbesítés neki felróható okból adódóan nem lehetséges, a vásárlás ténylegesen NEM VALÓSUL MEG és a szállítási díjra a vállalkozás igényt tarthat, 2 vagy annál több át nem vett csomag esetén újabb megrendelést csak előre fizetéssel áll módunkban teljesíteni.